www.mediapos.id – Jakarta, 7 Agustus 2025. Inovasi terbaru dari PT Smart Telecom Sejahtera Tbk telah hadir untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fitur baru bernama Kontrol Pulsa ini dirancang agar pengguna dapat lebih nyaman dan tenang dalam mengelola pulsa mereka tanpa risiko penggunaan yang tidak disengaja.
Dengan Kontrol Pulsa, pelanggan tidak lagi perlu khawatir pulsa mereka hilang akibat layanan yang tidak diinginkan. Inisiatif ini merupakan usaha nyata perusahaan dalam memberikan kontrol penuh kepada pelanggan terhadap layanan yang mereka gunakan.
Menurut Mohamed Moharram, Group Head Customer Value & Experience Management, perusahaan memahami frustrasi yang dihasilkan dari kehilangan pulsa yang tidak terduga. Oleh karena itu, mereka memperkenalkan solusi ini untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi yang tersedia.
Proses Aktivasi Fitur Kontrol Pulsa yang Mudah dan Praktis
Aktivasi fitur Kontrol Pulsa sangatlah mudah dan dapat dilakukan melalui aplikasi masing-masing. Pelanggan hanya perlu mengikuti beberapa langkah simpel untuk mengakses fitur ini dan memperoleh manfaat dari keamanannya.
Bagi pelanggan XL Prabayar, langkah pertama adalah login ke aplikasi myXL yang telah diunduh. Setelah berhasil, mereka harus mencari halaman Profile untuk menemukan opsi Kontrol Pulsa yang ditawarkan.
Setelah menuju halaman tersebut, pelanggan dapat memilih layanan yang ingin diaktifkan. Beberapa opsi termasuk mengunci SMS berlangganan, SMS Banking, atau layanan data, memberikan pelanggan fleksibilitas dalam memilih kebutuhan mereka.
Panduan untuk Pelanggan AXIS dalam Menggunakan Kontrol Pulsa
Pengguna AXIS juga bisa menggunakan fitur ini dengan cara yang tak kalah mudah. Langkah pertama yang harus diambil adalah memasuki aplikasi AXISNet dan melakukan login ke akun mereka. Setelah itu, mereka bisa menemukan halaman AXIS Settings.
Dalam pengaturan ini, pelanggan dapat mengklik opsi Lock Pulsa untuk mengatur layanan yang ingin mereka kunci. Layanan yang dapat dipilih mencakup telepon, SMS, serta data internet, sehingga pelanggan dapat mengelola penggunaan pulsa dengan lebih baik.
Setelah memilih layanan yang dikunci, pelanggan perlu mengetuk simbol gembok dan mengonfirmasi pilihan mereka dengan mengklik tombol SIMPAN. Dengan langkah ini, mereka mendapatkan kendali penuh atas pulsa yang dimiliki.
Mengapa Fitur Kontrol Pulsa Penting untuk Pengguna?
Pentingnya fitur Kontrol Pulsa tak hanya terletak pada kemudahan penggunaan, melainkan juga dalam memberikan keamanan kepada pengguna. Dengan fitur ini, pelanggan dapat terhindar dari biaya tak terduga yang sering kali muncul karena penggunaan layanan yang tidak diinginkan.
Pengguna yang sudah mencoba fitur ini melaporkan peningkatan kepuasan dalam pengalaman menggunakan layanan telekomunikasi mereka. Ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam memastikan bahwa layanan yang diberikan relevan dan bermanfaat untuk setiap pelanggan.
Fitur ini sudah dapat diakses oleh seluruh pelanggan XL Prabayar dan AXIS, sebagai bagian dari inovasi berkelanjutan yang ditawarkan oleh perusahaan. Dengan adanya Kontrol Pulsa, diharapkan pelanggan merasa lebih tenang ketika menggunakan layanan tanpa khawatir kehilangan pulsa secara tiba-tiba.